2016/03/19

Santurtzi revalida la Q de calidad de su Oficina de Turismo de la mano de Gobierno vasco


La Oficina de Turismo de Santurtzi recibió en la tarde de ayer, en un acto celebrado en Bilbao, el certificado que ratifica la Q de calidad que tiene dicho servicio, un reconocimiento fruto del trabajo de dicho área, que vio en 2012, en el marco de FITUR, cómo se sumaba al listado de entidades con este distintivo. A día de hoy, son 6 en total las Oficinas de Turismo de Bizkaia que cuentan con este certificado, y 18 en todo Euskadi.


Desde el Ayuntamiento de Santurtzi una de las estrategias que desde hace varios años se viene siguiendo es la de “mejorar el posicionamiento del municipio como referente dentro de la costa vasca”, tal y como señala el concejal de Promoción Económica, Joseba Ramos, quien recuerda que “los datos positivos al alza de los últimos años son un indicador del trabajo que se está desarrollando, habiendo pasado de los 10.317 visitantes de 2011 a los 27.110 registrados el pasado año”.

De la misma manera, “uno de los objetivos marcados dentro de nuestro plan estratégico ha sido y es la mejora en la calidad de la prestación de los servicios que ofrecemos, habiendo recibido la Oficina de Turismo en 2012, la “Q” de Calidad Turística”, un distintivo ratificado este año con la calificación de “muy excelente”.

Después de pasar periódicamente estrictas auditorias que aseguran que la prestación del servicio turístico es garantía de calidad, seguridad y profesionalidad, la calificación de muy excelente, corrobora “nuestro compromiso para asegurar aspectos fundamentales en el proceso de prestación del servicio de información y acogida de los y las visitantes en el destino turístico”.

El reconocimiento tuvo lugar ayer en Bilbao, de la mano del Departamento de Desarrollo Económico y Competitividad del Gobierno Vasco, en un acto presidido por la consejera Arantxa Tapia, en el que tomaron parte cerca de 300 representantes públicos y privados que recibieron diferentes distintivos, como la Q de calidad turística –la más alta de las certificaciones-, Buenas Prácticas en calidad, Buenas Prácticas en el uso de las TIC y Ecoetiqueta Europea.

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