Santurtzi presenta en FITUR su oferta turística adaptada a las necesidades de personas con dificultades auditivas o visuales

El Ayuntamiento de Santurtzi viene trabajando en los últimos años en la promoción y dinamización de los recursos y actividades turísticas que tienen relación con la historia y la imagen marinera, un atractivo característico del municipio que atrae cada año a miles de visitantes.

Junto a la colaboración de empresas turísticas, y en concreto, con las empresas del sector hostelero, se ha trabajado en la adaptación de la oferta turística a las necesidades de la persona consumidora, “fomentando la mejora de la competitividad de las empresas y garantizando el derecho de todas las personas a acceder a la oferta en igualdad de condiciones”, según detalla el concejal de Turismo, Joseba Ramos, que ha acudido en representación del consistorio santurtziarra a la feria FITUR, donde hoy se ha presentado la oferta turística del municipio a medios, agentes turísticos y público presente en Madrid.

“Hemos puesto en marcha varias actuaciones para la mejora de la accesibilidad para los y las visitantes y la ciudadanía en general a la oferta turística local, entendiendo la accesibilidad desde un punto de vista global, y no sólo arquitectónica”. Así, Ramos ha detallado que aprovecharán la ocasión, en el marco de la feria, para dar a conocer todas las adaptaciones que el municipio ha hecho en pro de ser accesible turísticamente a cuantas personas deseen visitarlo. “Por un lado, ofrecemos la herramienta Map’s voice, que consiste en un novedoso servicio web que, mediante un enlace url o un código QR especialmente diseñado, permite realizar una ruta por los principales puntos turísticos de Santurtzi y acceder a la información gastronómica, de forma accesible para todas las personas”.

El acceso a esta información es fácil y sencilla, no requiere la descarga de ninguna app y está disponible en diferentes idiomas, adaptada a personas con diversidad funcional auditiva y visual. También se puede acceder a través de este link:

http://turismo.santurtzi.net/es-es/quehacer/visitasguiadas/Paginas/RUTA-ACCESIBLE-POR-SANTURTZI.aspx

Cartas hosteleras adaptadas

Vinculado a la cultura marinera, uno de los principales referentes turísticos de Santurtzi es la gastronomía. “Tenemos una oferta especializada en diferentes vertientes de la cocina vasca, tradicional y moderna, y en especial, basada en pescado a la brasa, por lo que, integrada en Map’s Voice, “hemos puesto en marcha el proyecto Chef'sVoice. Menú para tod@s.

A través de esta herramienta sencilla, los establecimientos hosteleros disponen de sus cartas, de manera accesible, en diferentes idiomas, adaptados a personas con dificultades visuales y auditivas, que además incluye un filtro de alérgenos. Es accesible con un simple código QR o URL que incorporan en su web y en el propio establecimiento, en sus cartas o en cualquier soporte que facilite a la clientela el acceso a la oferta gastronómica.

De esta manera, las cartas son locutadas en diferentes idiomas, que los establecimientos adheridos eligen, dependiendo del público al que se dirige. Con esta herramienta se pretende mejorar el acceso a la oferta turística para todas las personas y se puede ver a través de este link:

https://puntodis.com/mpv/paginas.php?id=14&url=santurtzi&idioma=Espa%C3%B1ol

En definitiva, “buscamos adaptar nuestros recursos turísticos y gastronómicos a las necesidades de cuantas personas nos visitan, ofreciendo las mismas oportunidades a todos y todas y haciendo que nuestro pueblo sea cada vez sea más accesible en todos los sentidos”, ha concluido el concejal de Turismo.

Santurtzi presenta su oferta turística en FITUR

Santurtzi ha sido uno de los puertos vizcaínos que más embarcaciones ha dedicado a la pesca de bajura, y fruto de esta actividad y de esta estrecha relación con la pesca, ha dejado un legado patrimonial cuya puesta en valor comenzó en el municipio hace alrededor de una década.

Casa Torre Jauregia, Centro de Interpretación histórico de Santurtzi, Centro de Interpretación de la técnica de la pesca- Pesquero Agurtza, Casa de Venta de Pescado, o el Centro de Interpretación Santurtzi Itsasoa Museoa son algunos de los ejemplos de lo mencionado anteriormente, y es la recuperación de este patrimonio, “lo que hemos impulsado durante los últimos años, con iniciativas turísticas innovadoras que se integran en la oferta denominada Santurtzi Marinero, y que por su especial interés y proyección internacional hemos presentado en FITUR estos días”, ha señalado el concejal de Promoción Económica, Joseba Ramos.

De esta manera, los productos y actividades presentadas durante la feria han sido especialmente las siguientes:

“SANTURTZIKO BALEAK - LAS BALLENAS DE SANTURTZI”

Experiencia para la observación de la fauna marina en su medio natural y especialmente de grandes cetáceos en la costa vasca, que atrae a Santurtzi cada temporada a más de un millar de turistas.

Esta propuesta es complementaria a la actividad pesquera pero, en este caso, desde el respeto a la mar y la vida marina... con el avistamiento de ballenas, delfines y aves marinas.

Snaturtziko Baleak- Las Ballenas de Santurtzi participa activamente en proyectos científicos y colaborando con la Universidad del País Vasco, con la Fundación Oceanográfica de Azti/Tecnalia y con asociaciones dedicadas al estudio, conservación y protección de los cetáceos.

Este compromiso se ve avalado por la WCA- WORLD CETACEAN ALLIANCE, la asociación internacional que promueve el turismo sostenible y respetuoso en el avistamiento de aves marinas y cetáceos.

Asimismo, esta actividad está recomendada por la Fundación para el Asesoramiento y Acción en Defensa de los Animales. Por ello, en los últimos 2 años, se ha incrementado en un 12 % el número de turistas extranjeros que participan en estas salidas y en un 23 % el número de turistas del Estado.

“SALIDAS A LA MAR: Navegando por la Costa Vasca de Bizkaia”.

Una de las nuevas propuestas para conocer mejor la costa por vía marítima, partiendo desde Santurtzi y acabando en la antigua capital de Bizkaia, el puerto pesquero de Bermeo, volviendo en bus privado a Santurtzi. Una experiencia ideal para los amantes de la serie “Juego de Tronos”, pudiendo conocer en un día dos famosos escenarios vascos que aparecen en esta.

Durante la ruta, se podrá disfrutar de la Bahía del Abra, partiendo desde Santurtzi, el Flysch de Bizkaia, Plentzia, Gorliz, Gaztelugatxe, Elantxobe-Playa de Laga-Bocana de la Ría de Urdaibai-Mundaka-Bermeo. Tras la salida en barco, y antes de regresar a Santurtzi en autobús, los visitantes podrán descansar durante 2 horas en Bermeo.

Estas salidas se realizarán de manera regular los días: 28/04, 26/05, 23/06, 14/07, 25/07, 04/08, 15/08, 25/08, 22/09 y 20/10 y con un precio de 45 €/adultos, 26 €/niños (menores de 5 años gratis). Grupos a partir de 6 personas: 39 €/adultos, 23 €/niños (se incluye el bus de regreso a Santurtzi). Además, Santurtzi ofrece más de 27 planes para disfrutar de la localidad marinera, divididos por temáticas ligadas a la estrategia turística: cultura y tradición marinera que serán presentados en su totalidad a partir de esta primavera.

Santurtzi revalida la Q de calidad de su Oficina de Turismo de la mano de Gobierno vasco

La Oficina de Turismo de Santurtzi recibió en la tarde de ayer, en un acto celebrado en Bilbao, el certificado que ratifica la Q de calidad que tiene dicho servicio, un reconocimiento fruto del trabajo de dicho área, que vio en 2012, en el marco de FITUR, cómo se sumaba al listado de entidades con este distintivo. A día de hoy, son 6 en total las Oficinas de Turismo de Bizkaia que cuentan con este certificado, y 18 en todo Euskadi.

Desde el Ayuntamiento de Santurtzi una de las estrategias que desde hace varios años se viene siguiendo es la de “mejorar el posicionamiento del municipio como referente dentro de la costa vasca”, tal y como señala el concejal de Promoción Económica, Joseba Ramos, quien recuerda que “los datos positivos al alza de los últimos años son un indicador del trabajo que se está desarrollando, habiendo pasado de los 10.317 visitantes de 2011 a los 27.110 registrados el pasado año”.

De la misma manera, “uno de los objetivos marcados dentro de nuestro plan estratégico ha sido y es la mejora en la calidad de la prestación de los servicios que ofrecemos, habiendo recibido la Oficina de Turismo en 2012, la “Q” de Calidad Turística”, un distintivo ratificado este año con la calificación de “muy excelente”.

Después de pasar periódicamente estrictas auditorias que aseguran que la prestación del servicio turístico es garantía de calidad, seguridad y profesionalidad, la calificación de muy excelente, corrobora “nuestro compromiso para asegurar aspectos fundamentales en el proceso de prestación del servicio de información y acogida de los y las visitantes en el destino turístico”.

El reconocimiento tuvo lugar ayer en Bilbao, de la mano del Departamento de Desarrollo Económico y Competitividad del Gobierno Vasco, en un acto presidido por la consejera Arantxa Tapia, en el que tomaron parte cerca de 300 representantes públicos y privados que recibieron diferentes distintivos, como la Q de calidad turística –la más alta de las certificaciones-, Buenas Prácticas en calidad, Buenas Prácticas en el uso de las TIC y Ecoetiqueta Europea.

Q de calidad para la Oficina de Turismo recogida en FITUR

Desde que en 2011 el Ayuntamiento comenzara a trabajar en la implantación de la norma UNE 187003:2008 para oficinas de información turística, establecida dentro de la estrategia para la mejora de la calidad del sector turístico, han sido muchos los pasos que la propia oficina ha tenido que ir superando hasta conseguir la Q de calidad que el pasado viernes el alcalde del municipio recogió en Madrid, en el marco de la feria FITUR.

Fue finalmente con el traslado de la oficina de turismo al puerto pesquero cuando se pudo finalizar la implantación de esta norma en la nueva oficina, logrando la certificación de Q de calidad turística otorgado por el ICTE en el comité celebrado a finales del 2012.

Para el alcalde del municipio, Ricardo Ituarte, este certificado es un valor añadido, “convirtiéndonos en la primera oficina de turismo de Ezkerraldea que la posee, lo que se traduce en acicate para seguir ofreciendo lo que tenemos. Tenemos que sacar partido a todos nuestros activos, a toda la transformación de Santurtzi, así que es una labor que no acaba con este reconocimiento, sino que es ahora cuando empieza”.

Todo lo mencionado por Ituarte va alineado en la dirección de “hacer pueblo y hacer economía a pie de calle”, por lo que el primer edil ha adelantado que el Ayuntamiento se encuentra ya trabajando de manera conjunta con varias áreas municipales, de cara a, “partiendo de los potenciales y actividades que ya tenemos, ofrecer además nuevas propuestas, sacando partido a todo lo que hemos ganado en los últimos años”. Se refiere así a actividades como puedan ser catas, visitas para poder hacer en familia o talleres diversos en los que ya se están trabajando y en los que se harán partícipes a diferentes agentes del municipio.

Santurtzi presenta en Fitur su amplio programa de actividades turísticas

Santurtzi vuelve a estar presente en la Feria Internacional de Fitur (Madrid), considerada como uno de los escaparates mundiales del turismo más importantes y que se encuentra abierta al público hasta este próximo domingo día 22, presentando su oferta turística de naturaleza, gastronomía y ocio, con experiencias inolvidables entre fogones, visitas guiadas teatralizadas que traerán imágenes históricas entrañables, paseos marítimos que convertirán a los participantes en auténticos grumetes o visitas para respirar naturaleza y degustar una espectacular vista sobre la Bahía del Abra, entre otras. 

En esta edición, Santurtzi propone esta serie de actividades que tan buenos resultados ha dado a lo largo de este año que acaba de concluir. Así, Santurtzi repite participación en esta feria dentro de la asociación Bizkaia Costa Vasca, que agrupa los principales municipios turísticos de nuestro territorio histórico, estando presente en el folleto que esta asociación muestra en el certamen. 

“Queremos enseñar lo mejor de nuestro pueblo, con los mejores productos y nuevas iniciativas, y queremos hacerlo estando con los principales municipios turísticos de Bizkaia”, señala la concejala de Turismo, Idoia Vizcaino. Esta presencia se suma las que se protagonizarán en otros eventos como el Salón Internacional del Turismo de Cataluña, Expovacaciones en Bilbao, Agrotur en Barcelona, Sevatur en Donostia, o Expotural en Madrid, entre otros. A todas ellas hay que añadir los distintos eventos de repercusión internacional en los que se tiene presencia, bien enviando el folleto de imagen conjunto, o bien colaborando con las instituciones con apoyo económico o de personal. Del mismo modo estará presente en los eventos más destacados que se suceden a lo largo del año en nuestros municipios, desde festivales culturales o campeonatos deportivos hasta ferias como el Último Lunes de Gernika o Txakoli Eguna de Bakio.  

“Esperamos que con nuestro esfuerzo podamos atraer a un mayor número de visitantes que puedan contribuir en el desarrollo económico local”, señala la concejala de Turismo, Idoia Vizcaíno, que ha recordado los datos recogidos a lo largo de 2011. 

De esta manera, 4.099 personas han participado en el programa de productos y experiencias turísticas, un dato “especialmente significativo dado que en el 2010 fueron 2.840 personas las que tomaron parte”. Del mismo modo, la apertura del Centro de interpretación de la técnica de pesca Agurtza ha contribuido considerablemente en este incremento, y en lo que respecta a las empresas turísticas, cabe destacar los datos de ocupación, cuya media ha sido de 57,30 % frente al  43,97% del pasado año.